2022寒风凛冽，家居企业如何逆势上扬

无论你同意与否，对于家居圈来说，2022年的开端并没有那么温暖，疫情的反复变化，使得家居行业开始了新一轮的洗牌。

在变化与挑战中弯道超车

“变”是过去两年家居行业的关键词。“变”意味着机遇，已有不少家居品牌在行业之变中，发现了企业增长的第二曲线，甚至实现了弯道超车。比如，截至2021年10月上旬，芝华仕通过抖音电商直播收获过亿元的销售额；立邦也已经数次登陆头部KOL的直播间，创下一场直播卖出7.5万支腻子产品，3分钟成交近2000单的记录。(数据来源：腾讯家居·贝壳)

很多品牌已经意识到，数字化是企业走向下一个十年甚至百年的必由之路。然而，线上线下获客成本居高不下、流量精准度不够、转化率不高、后链路管理不到位，加之被疫情反复冲击的市场环境——受新一轮疫情影响，许多线下门店不能开业，家居企业终端和营销工作难以开展，家居行业痛点不断凸显。在这种情况下，家居行业面临更大的挑战，家居企业到底该如何通过数字化营销破局？

作为家居行业领先的数字营销解决方案服务商，优居集团（以下简称优居）针对当下家居行业的痛点，于2022年3月26日至28日，联合巨量引擎和腾讯广告举办了以“24小时营销不打烊”为主题的2022家居全链营销数字化解决方案发布会。

24小时营销不打烊的终端

记者留意到，本次发布会优居创新性地提出了"24小时营销不打烊"的概念。何为24小时不打烊？优居创始人CEO蔡钺这样定义：“通过人在线、店在线、服务在线的方式，优居为家居企业打造了一个24小时营销不打烊的终端。”

（图片来源：腾讯家居，侵删）

对于品牌来说，好的内容就是优质的流量，优质的流量就能转换成为持续的销量，家居企业如何打造品牌内容矩阵？

优居打造的“1+N+X”模型，帮助品牌进行聚合多元化内容，通过IP内容+明星的布局方式提升品牌力以及红人效应；通过培训与运营来建立经销商内容矩阵，让每个经销商发声并成为区域的装修专家；通过设计师、KOL、垂类达人帮助品牌进行引领种草以及圈层深度导购，最终赋能于营销，转化为客资。

（图片来源：腾讯家居，侵删）

后链路管理决定线上获客效率，当下家居企业普遍面临传统销售手段失效的状况，如何解决终端缺客流和难转化的问题？

据悉，优居自有SaaS服务平台“营客云”，通过AI客服7*24小时在线，线索快速下发，商品、案例、视频一键通知，全国导购即时提醒，一键复制海报等方式，可实现全链路数据采集，全自动状态更新，创造客单值的最大化。

（图片来源：腾讯家居，侵删）

从线索时代到用户时代，以人为中心的用户时代到来，家居企业如何抓住私域红利？

对于家居行业来说，视频号是最佳直播阵地。视频号直播具有短、频、快三大优势，“短”是周期短，借助工具提高执行效率。“频”是直播的频次而视频号可以做到季播、月播，甚至周播、日播，每天都可以利用视频号平台做公域获客和线下犹豫客户的成交。“快”指锁客快、锁单快。视频号作为微信社交生态下一个革命性场景，连接了流量与商业变现，展现出极大的红利。

今天很难，明天不易，但后天是美好的

面对变局的能力，决定了品牌间的差距，对于当下的家居企业来说，只有懂得适应变化、寻找出路，才能真正实现逆势增长。

在提到打造“24小时营销不打烊”解决方案的初心时，蔡钺表示，在挑战之下，虽然今天很难，明天也不易，但后天应该还是很美好的。优居是家居行业的命运共同体，因为足够热爱这个行业，所以希望能够和行业共克时艰。纵然有新的挑战来临，优居与行业始终同在一艘船上，愿同舟共济，共渡难关，共赴美好的后天。